沙發衝浪收費事件懶人包

by Angel

沙發衝浪要付費了!⠀⠀
收費事件懶人包看這篇就對了~


🔸 背景
五月中的時候收到一封沙發衝浪寄的電子信
原本想說是一般的電子報,
沒想到是沙發衝浪無預警地要開始收!費!了!
而且政策立馬生效,
必須月付70台幣或年付430台幣,
否則就算原本已經有帳號,
也會被強制登出,
裡面存放的照片、評價都看不到了。

官方表示:
「鑒於新冠疫情 (COVID-19) 帶來的嚴峻現實挑戰,
Couchsurfing 很快將無法履行我們的財務義務。
自 2020年5月14日起,
我們要求會員每月繳納 2.39 美元作為會員捐款,
如果預繳的話則每年繳納 14.29 美元,
以維持 Couchsurfing 的生機。」 簡單來說因為疫情關係用戶活躍度明顯下降,
沙發衝浪上的廣告商都撤除平台上的廣告,
所以沙發衝浪決定開始收費。
這項政策更新一發布引起很大的反彈,
當然也包括部分支持者表示力挺沙發衝浪,
主要原因為透過平台在旅行創造許多無價的回憶及收費金額並不高。

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🔶沙發衝浪收費爭議點
1、非營利組織仍須付費?
2、沙發主也需負擔費用?
3、個資安全問題
4、終身制是否繼續適用?
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🔶官方回應
五日後沙發衝浪官方針對爭議點提出回應
主要為解釋平台政策更新背後的考量及感性兼理性呼籲用戶付費,
沒有調動政策內容。
1. 非營利組織也需要現金流支撐運作
2. 為了打造更好的用戶體驗,接待或衝浪都需付費
3. 個資不會外流
4. 付費認證用戶會保留一年會員資格
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🔶個人看法
身為沙發衝浪重度使用者,
月繳70元台幣和平台提供的價值,
包含認識許多旅人的機會和利用沙發衝浪省下的住宿費實在微不足道。
且五月中沙發衝浪APP更新版本流暢度比過去流暢非常多,
證明官方的說法:會將金錢投入在平台優化。
另一方面使用者付費是天經地義的事,
雖然沙發衝浪是非營利機構,但不代表服務必須免費,
背後的人事費用、運營費用還有相關支出都需要錢,
只不過在疫情期間沒有在使用平台,
並不會選擇在這個時間點付費。
唯一有疙瘩的點是「台灣」在平台上是「中國的省份」,
對台灣人來說真是很困擾,
我除了在個人頁面上澄清強調,
有時還要和新認識的沙發客解釋。
我有寄信到官方詢問,
也有一些台灣沙發客都有這麼做,
但問題還沒被解決。
不過對我來說平台是工具,
怎麼使用才是最重要的。
我能在上面得到我想要的文化交流和各種新鮮事,
也能在和沙發客見面時去傳遞我認同的價值,
那麼需要使用的時候我就願意付費,
不過有其他類似的平台或方式還是很值得探索嘗試!


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