清華大學肯亞國際志工團遇到的問題：
1. 志工團在過去幾年於肯亞服務期間無法以有效方式深入理解當地，造成團隊提供之協助無法滿足當地需求
2. 志工團資源與當地資源串連不完整，無法帶動整合性的影響力
Angel 如何幫助清華大學肯亞國際志工團解決困難：
1. 帶領志工團設計思考工作坊，透過學習與執行設計思考中同理 (Emphathize)、定義(Define) 、發想 (Ideate) 、原型(Prototype)、測試 (Test) 中的知識與技能，並以實作練習訪談技巧、製作使用者地圖 (User Journey Map)、人物誌 (Persona) 、 HMW與頭腦風暴 (Brainstroming) 與製作原型 (Prototyping)， 強化團隊與當地溝通的有效性與問題聚焦，並利用利害關係人圖建立資源整合的觀念
2. 分享設計思考專案執行案例，引導志工團思考問題不同面向的解方
