坦尚尼亞醫療服務志工團遇到的問題：
1. 志工團在過去幾年於坦尚尼亞服務期間無法以有效方式深入理解當地，造成團隊提供之協助無法滿足當地需求
2. 志工團資源與當地資源串連不完整，無法帶動整合性的影響力
Angel 如何幫助坦尚尼亞醫療服務志工團解決困難：
1. 帶領志工團設計思考工作坊，透過學習與執行設計思考的同理(Emphathize)、定義(Define) 階段中的知識與技能，並以實作練習訪談技巧、製作使用者地圖、Persona 與 HMW，強化團隊與當地溝通的有效性與問題聚焦
2. 分享設計思考專案執行案例，引導志工團創新思考問題不同面向的解方
