騰訊遇到的問題：
1. QQ瀏覽器APP競品快速崛起，產品因更迭速度緩慢而造成用戶紛紛流失
2. MIG事業群 ( 移動互聯網事業群 ) 下的 APP 創新力不足而在市場上失去競爭力
Angel 如何幫助騰訊解決困難：
1. 計畫與推行2項用戶研究計畫，分別在深圳以深度訪談 (In-depth Interview) 與在東莞執行焦點訪談 (Focus Group) 深入了解用戶使用瀏覽器的行為、動機與價值觀，挖掘瀏覽器功能未被滿足的需求，並從中提取洞察提供產品經理、設計師與工程師優化APP
2. 引導MIG事業群主管與100多位在深圳、北京、廣州、成都四地的實習生進行4場設計思考工作坊，根據用戶需求發想創新解方與設計APP。此項目獲得騰訊內部創新獎
四地連線設計思考工作坊
深度訪談