TravelSuit 遇到的問題：
1. 每日客服電話、訊息量龐大，客服與行銷流程未有效串接、未制定標準化流程，導致客服人員投入大量時間回覆相似問題，擁有數名客服專員依舊難以負荷
2. 公司成員對中國市場極感興趣，卻對其市場、文化與消費習慣不熟悉
3. 擁有眾多競品名單卻不知道如何有效整理，並從中找尋TravelSuit的獨特性與潛在合作夥伴
Angel 如何幫助TravelSuit解決困難：
1. 利用第三方機器人平台串接TravelSuit系統，彙整客服常見問答並制定標準化客服流程，在線提供用戶即時協助
2. 製作中國市場分析，針對中國旅遊行為、商務管理需求、文化等面向，分析進軍中國市場的可行性與SWOT分析
3. 使用線上工具製作完整競品分析，頗析競品各項產品功能、優劣勢與歸納潛在合作對象，使團隊成員皆能共享競品分析與自由新增內容，提升工作效率
成果節錄展示
市場分析